Conditions d'Utilisation
Dernière mise à jour : 8 août 2025
1. Acceptation des conditions
En accédant et en utilisant le site web de Sunlit Adventure (sunlit-adventure.com) ainsi que nos services d'enseignement du français en ligne, vous acceptez d'être lié par ces conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.
2. Informations sur l'entreprise
Sunlit Adventure
École de français en ligne
Adresse : 49 Rue Franklin, 69002 Lyon, France
Téléphone : +33478908563
Email : [email protected]
3. Description des services
Sunlit Adventure propose les services suivants :
- Cours de français en ligne individuels et en groupe
- Préparation aux examens officiels (DELF, DALF, TCF)
- Sessions de conversation en français
- Cours de français professionnel
- Ressources pédagogiques et matériel d'apprentissage
4. Inscription et compte utilisateur
4.1 Conditions d'inscription
- Vous devez être âgé d'au moins 16 ans ou avoir l'autorisation parentale
- Vous devez fournir des informations exactes et complètes
- Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants
- Un seul compte par personne est autorisé
4.2 Responsabilités de l'utilisateur
- Informer immédiatement de toute utilisation non autorisée de votre compte
- Maintenir vos informations personnelles à jour
- Respecter les horaires de cours réservés
5. Conditions de paiement
5.1 Tarifs et facturation
- Les tarifs sont indiqués en euros TTC
- Les paiements sont traités de manière sécurisée
- La facturation se fait selon l'abonnement choisi
- Les tarifs peuvent être modifiés avec un préavis de 30 jours
5.2 Politique de remboursement
Important
Droit de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, conformément au droit de la consommation français. Passé ce délai, aucun remboursement n'est possible sauf cas exceptionnels évalués au cas par cas.
6. Utilisation acceptable
6.1 Comportement autorisé
- Utiliser les services uniquement à des fins d'apprentissage
- Respecter les professeurs et autres étudiants
- Participer activement aux cours
- Signaler tout problème technique ou pédagogique
6.2 Comportement interdit
- Partager vos identifiants de connexion
- Enregistrer les cours sans autorisation expresse
- Utiliser un langage inapproprié ou offensant
- Perturber le déroulement des cours
- Utiliser les services à des fins commerciales non autorisées
7. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site et dans nos cours (textes, images, vidéos, exercices, méthodes pédagogiques) sont protégés par le droit d'auteur et appartiennent à Sunlit Adventure ou à ses partenaires licenciés.
7.1 Utilisation autorisée
- Consultation personnelle des matériaux de cours
- Téléchargement pour usage personnel uniquement
- Prise de notes personnelles
7.2 Utilisation interdite
- Reproduction ou distribution des contenus
- Modification des matériaux pédagogiques
- Utilisation commerciale des contenus
- Rétro-ingénierie de nos méthodes d'enseignement
8. Qualité des services et garanties
8.1 Nos engagements
- Professeurs qualifiés et natifs français
- Matériel pédagogique de qualité
- Support technique disponible
- Respect des horaires de cours planifiés
8.2 Limitations
Nous ne garantissons pas de résultats spécifiques d'apprentissage, ceux-ci dépendant de l'engagement et de la participation active de l'étudiant.
9. Responsabilité et limitations
9.1 Limitation de responsabilité
Sunlit Adventure ne peut être tenu responsable de dommages indirects, incidents ou consécutifs résultant de l'utilisation de nos services. Notre responsabilité est limitée au montant payé pour les services.
9.2 Force majeure
Nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances causés par des circonstances indépendantes de notre volonté (pannes internet, catastrophes naturelles, etc.).
10. Résiliation
10.1 Résiliation par l'utilisateur
- Possibilité de résilier à tout moment avec préavis de 30 jours
- Accès aux services jusqu'à la fin de la période payée
- Suppression du compte sur demande
10.2 Résiliation par Sunlit Adventure
Nous nous réservons le droit de suspendre ou résilier un compte en cas de violation de ces conditions, avec préavis de 15 jours sauf cas graves nécessitant une action immédiate.
11. Protection des données
Le traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, conforme au RGPD. En utilisant nos services, vous consentez à ce traitement.
12. Modifications des conditions
Nous pouvons modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront notifiées par email 30 jours avant leur entrée en vigueur. Votre utilisation continue des services constitue votre acceptation des nouvelles conditions.
13. Droit applicable et juridiction
Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente de Lyon, France. Conformément au droit de la consommation, vous pouvez également recourir à la médiation ou aux juridictions de votre domicile.
14. Médiation et résolution des litiges
En cas de litige, nous encourageons la résolution amiable. Vous pouvez également faire appel à la médiation de la consommation :
Médiateur de la consommation :
Association des Médiateurs Européens (AME)
www.mediateurseuropeens.org
Contact pour questions juridiques
Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation :
Email : [email protected]
Téléphone : +33478908563
Adresse : 49 Rue Franklin, 69002 Lyon, France